Agenzie Viaggi

10/02/2014 08:59

Protagonisti
per un giorno
Il cofanetto?
Lo creo in adv

Le gift box non sono necessariamente un gioco da grandi. Nonostante i big del settore abbiano invaso agenzie (e non solo) con i loro cofanetti regalo, ci sono anche realtà più piccole che si sono avventurate in questo mondo. È ...

Agenzie Viaggi

03/02/2014 09:00

Protagonisti
per un giorno
Stop al discount
delle crociere

“È finito l’hard discount delle crociere”. Promessa mantenuta, dunque, per Ruggero Benedetto, addetto vendite della messinese Lisciotto Turismo (in realtà ne sarebbe anche il titolare, ma preferisce la qualifica più a contatto con il cliente...): dopo un 2011 difficilissimo (“per ...

Agenzie Viaggi

27/01/2014 11:58

Protagonisti per un giorno - Il mondo visto dal bancone

di Francesco Zucco

È un punto di vista diverso, troppe volte sottovalutato, ma non per questo meno importante. Come per molte attività commerciali, anche le agenzie di viaggi ...

Agenzie Viaggi

20/01/2014 08:55

Protagonisti
per un giorno
Falsi last minute:
invasione in adv

di Francesco Zucco

“Ormai le parole ‘last minute’ e ‘offerta’ le mettono dappertutto”. Corrado Iurlano (nella foto), titolare della Iurlano Tourist di Lecce, ne parla come di una ...

Agenzie Viaggi

09/12/2013 10:29

Protagonisti
per un giorno
Web: indietro
non si torna

di Francesco Zucco

“Per me le commissioni delle compagnie aeree sono come le prime vacanze da bambino: me le ricordo appena”. Fabrizio Leotta, da 13 anni nel mondo ...

Agenzie Viaggi

30/05/2013 15:49

Protagonisti per un giorno - Eravamo 4 agenti al bar

di Francesco Zucco

C’è ci chi si mette in rete, chi scambia le quote delle azioni, chi sigla patti commerciali. E chi, semplicemente, fa business unitario. Senza gelosie ...

Agenzie Viaggi

20/05/2013 09:00

Clienti in agenzia:
quando dire ‘no’

di Francesco Zucco

Bisogna prendere il coraggio a quattro mani, ma alle volte è necessario. Per alcuni agenti di viaggi, in un periodo come questo, rinunciare a un ...

Agenzie Viaggi

15/04/2013 09:45

Protagonisti per un giorno - Prezzi in agenzia, vietato cedere

"I clienti cercano sempre il prezzo. Ma noi non vogliamo mollare". Luigi Manzo, titolare della storica (quest'anno compie 60 anni) Guglielmi Viaggi, non ha intenzione ...

Agenzie Viaggi

29/03/2013 10:09

Protagonisti per un giorno - Sognare in adv non è vietato

di Francesco Zucco

Qualcuno del settore sostiene che le agenzie non vendono viaggi, ma sogni. E allora, perché non immaginare un po’ a occhi aperti? “Sognare non è ...

Agenzie Viaggi

11/02/2013 09:47

Protagonisti:
"Agenzie e web
scontro finale"

di Francesco Zucco

Se l’abito non fa il monaco, figurarsi se basta un aeroporto a fare la fortuna di un’agenzia di viaggi. Mauro Brongo, titolare di Cayman Viaggi a Fiumicino, non ha dubbi: “Molti degli abitanti sono dipendenti aeroportuali. Ovvero con tariffe agevolate”. ...

Agenzie Viaggi

04/02/2013 14:35

Protagonisti per un giorno
"Agenti a cinque stelle"

di Francesco Zucco

Cinque stelle più tre mercati più centinaia di turisti. Uguale: una nuova sede del centro di una delle principali città d’arte. È questa l’algebra de Il Mangia Viaggi, agenzia di Siena che in pochi anni ha aumentato il peso specifico ...

Agenzie Viaggi

28/01/2013 09:27

Protagonisti per un giorno: "T.o. e agenzie, fronte unico"

di Francesco Zucco

Gli errori si pagano, diceva qualcuno. Soprattutto se si è agenti di viaggi e lo sbaglio è su un biglietto aereo. “Basta scrivere una lettera al posto di un’altra - fa un esempio Emanuela Costanzo, titolare della genovese Cadmo Viaggi ...

Agenzie Viaggi

22/01/2013 11:32

Protagonisti per un giorno - "Come diventare amici del turista"

di Francesco Zucco

Exagon Viaggi è un ‘Punto amico del turista’. La qualifica non se l’è data da sé, ma arriva dal Comune di Modena, che per potenziare ...

Agenzie Viaggi

14/01/2013 12:06

Protagonisti per un giorno
"Fine stagione, saldi in agenzia"

di Francesco Zucco

Archiviata l’Epifania, è tempo di saldi. E anche per le agenzie le ‘vendite speciali’ sono un’occasione per attirare un po’ di clientela in più. Per la romana Due Pini Viaggi, gestita da 10 anni dal titolare Giuseppe Cribari, l’occasione è ...

Agenzie Viaggi

29/11/2012 09:01

Protagonisti:
"Reinventarsi
dietro il banco"

di Francesco Zucco

Professionisti con anni di esperienza alle spalle che, di punto in bianco, si trovano costretti a reiventarsi. È successo in tutti i settori, e il turismo non ha fatto certo eccezione. Soprattutto per quanto riguarda i dipendenti dei tour operator, ...

Agenzie Viaggi

12/11/2012 10:30

Protagonisti per un giorno - Se le agenzie non sono choosy

di Francesco Zucco

C'è un lavoro invisibile all'esterno, che fagocita il tempo delle agenzie di viaggi italiane senza produrre sogni, vacanze e relax. Un lavoro che gli agenti (è il caso di dirlo, in tempi di dibattito sui 'choosy') non si sono scelti, ...

Agenzie Viaggi

08/10/2012 10:04

Protagonisti per un giorno - Il problema di farsi pagare

di Francesco Zucco

Andrebbe tutto bene, se non ci fosse il problema di farsi pagare. In 30 anni di carriera a capo della Schooner Viaggi (un gruppo con ...

Agenzie Viaggi

01/10/2012 11:07

Protagonisti per un giorno - Agenti di viaggi a domicilio

di Francesco Zucco

Viaggi su misura, itinerari su misura, appuntamenti su misura. Per Marinella Vincenzi, titolare e direttore tecnico dell’agenzia di viaggi Epicentro di Brescia, il taglio da sartoria non è solo una tipologia di prodotto. È un modo di intendere un mestiere. ...

Agenzie Viaggi

10/09/2012 16:34

Protagonisti per un giorno - Agenzie, cercasi alleanze

di Francesco Zucco

Il concetto di alleanza, nel turismo, è diventato quasi un tormentone. Se ne parla continuamente, ma allo stesso tempo ci si lamenta della poca solidarietà di settore. In mezzo al dibattito, però, c’è chi sperimenta nuove strade per unire le ...

Agenzie Viaggi

16/07/2012 14:39

Protagonisti per un giorno -
In agenzia come all'Ikea

di Francesco Zucco

Un esercizio di telepatia dove non è concesso sbagliare. Nadette Bertolini, titolare dell’agenzia Doltour Viaggi in provincia di Trento non ha dubbi: la clientela deve restare 'invischiata' nei viaggi "come accade all’Ikea, quando ci presentiamo alle casse con un sacco ...