Adr e Alitalia riorganizzano i servizi aeroportuali dedicati alla clientela concentrando al Terminal 1 le operazioni di check in di tutti i voli Alitalia nazionali e internazionali.
Dal primo dicembre i passeggeri Alitalia avranno a disposizione servizi dedicati come: banchi check-in divisi per destinazioni (nazionali e medio raggio), chioschi self check-in, Fast Track per i membri dei Club Freccia Alata Plus, Freccia Alata e SkyTeam Elite Plus e per i passeggeri delle classi Magnifica, Ottima e Business, i quali potranno accedere, prima dei controlli, anche alla sala 'Dolce Vita', la Lounge più grande di Alitalia.
Per i minori non accompagnati c’è la Sala Young, dove è possibile giocare e guardare la tv accuditi dal personale della compagnia fino all’imbarco.
Sul sito di Alitalia l'elenco completo dei check-in dei voli internazionali trasferiti dal Terminal 3 al Terminal 1.