Lufthansa si attrezza per accogliere in aeroporto il target family.
Con l'arrivo dell'estate, infatti, sono in aumento il numero dei gruppi famigliari in partenza per le vacanze estive, e il vettore ha lanciato una nuova iniziativa per rendere più facili le operazioni di imbarco per questo target.
Negli aeroporti di Francoforte e Monaco sono nate le nuove 'Family check-in area' per i passeggeri che viaggiano con bambini fino a 12 anni. Le aree sono ben identificabili all'interno dei terminal: il percorso per arrivare ai banchi check in è segnalato da un tappeto che riproduce una pista di decollo, mentre i monitor con "Lu" e "Cosmo", le mascotte Lufthansa, accolgono i piccoli passeggeri.
Ai banchi sarà anche disponibile una 'guida per la famiglia', dove sono indicate aree gioco, fasciatoi, ristoranti con menu per bambini, farmacie, supermercati o l’observation deck più vicino, così come buoni da utilizzare in aeroporto.
