Alitalia ha sviluppato Welcome Service, iniziativa che prevede pacchetti servizi per i voli lungo raggio su Roma Fiumicino.
La formula prevede 3 differenti tipologie di pacchetti: Easy, Family e Executive, declinabili a seconda delle classi di bordo. Dodici, invece, i servizi accessibili, tra cui monitoraggio dei voli (anticipi, ritardi, cancellazioni), preaccettazione volo con assegnazione posti, accesso alle lounge con emissione carta d’imbarco, passaggio ai fast track, personal travel assistant, priority boarding, baby sitting, trasferimento auto da/per l'aeroporto.
Il Welcome Service contempla anche tariffe ad hoc per i passeggeri di Magnifica e soci dei club Freccia Alata e Freccia Alata Plus per l'acquisto del prodotto Executive.
