Sita: sempre più scali interessati ai social network

Ci saranno i social network nel futuro degli aeroporti internazionali. Secondo uno studio condotto da Sita, il 60% dei 220 scali monitorati dall'Airport It Trends Survey guarda con interesse ai social network per offrire informazioni sui voli e aggiornamenti operativi; il 52% già li utilizza o ne ha pianificato l'implementazione per indagini o focus group, mentre il 48% per aggiornamenti su imprevisti o emergenze. Conferme arrivano anche per il self service. Il 60% degli scali dispone oggi dei chioschi per il check-in; il 55% di essi ha pianificato l'implementazione delle strutture aeroportuali con ulteriori chioschi con funzionalità diverse. Il 26% degli intervistati, tra cui diversi aeroporti cosiddetti minori, introdurranno i chioschi per il check-in self-service entro il 2013. Inoltre, il 50% degli intervistati sta pianificando l'introduzione, entro il 2013, di chioschi con nuove funzionalità quali l'etichettatura dei bagagli, il transfer da un volo all'altro e la lettura del passaporto.