Air France-Klm: segmento business in ripresa

Air France-Klm vede di nuovo sereno per quanto riguarda il business travel, con il traffico del segmento in ripresa rispetto al 2009 e un innalzamento dello yield. Ripresa che il vettore franco-olandese ha assecondato aumentando la propria offerta di servizi e prodotti premium. "Negli ultimi 12 mesi - ha detto Lucia Impiccini, direttore marketing della compagnia - abbiamo introdotto una nuova cambina intermedia, Premium Voyageur, posizionata tra la Business e l'Economy, la nuova classe Affaires, oltre a sviluppare nuove applicazioni gratuite per iPhone e smartphone". Nel commercializzare l'offerta gran parte delle risorse sono indirizzate al trade, con uno share vendite che supera il 70%, ma notevole importanza rivestono anche i programmi di incentivazioni e fidelizzazione per le aziende. "Il nostro programma BluBiz - conclude Impiccini - per le piccole e medie aziende è stato rinnovato e reso comune alle due compagnie e conta più di 4 mila aziende iscritte".