Trovare gli oggetti smarriti in aeroporto con l’Intelligenza Artificiale. Ora è possibile, con una innovativa soluzione messa a punto da Sita. Il fornitore di tecnologia per il trasporto aereo lancia WorldTracer Lost and Found Property, un tool che, oltre ad aiutare i viaggiatori a ritrovare i propri effetti personali, risponde a un problema che costa al settore un milione di dollari.
La soluzione riduce infatti del 90% i costi di restituzione e consente di rendere il 60% degli oggetti ai proprietari entro le prime 48 ore.
Come funziona
Basandosi su WorldTracer di Sita (utilizzato in 2.200 aeroporti dalla maggior parte delle compagnie aeree del mondo) WorldTracer Lost and Found Property consente agli staff dei vettori di registrare ogni oggetto trovato, creare un registro degli articoli smarriti e controllare la corrispondenza in meno di due minuti. A loro volta, i passeggeri possono inoltrare segnalazione di smarrimento in pochi secondi tramite il proprio cellulare, e utilizzarlo per pagare e organizzare la restituzione, oltre che per tracciare il loro oggetto passo dopo passo.
Utilizzando tecnologie all'avanguardia come computer vision, machine learning e l’elaborazione del linguaggio naturale, WorldTracer Lost and Found Property effettua una ricerca tra immagini e descrizioni in modo da abbinare ogni oggetto trovato a una segnalazione di smarrimento. La funzione di ricerca tramite immagini è in grado di riconoscere dettagli come marca, materiale, colore degli oggetti e di individuare oggetti che corrispondano alle parole che compongono la descrizione.
Una volta stabilita la corrispondenza esatta, la compagnia aerea avvisa il proprietario e restituire l'oggetto. Sia il viaggiatore che l’aerolinea possono seguire l’intero processo, tramite il portale WorldTracer.
“WPer quasi trent’anni– spiega in una nota David Lavorel, ceo di Sita At Airports & Borders - WorldTracer ha aiutato a rintracciare con successo i bagagli smarriti. Adesso grazie a questa nuova tecnologia aggiungiamo ulteriore valore, aiutando l’industria ad aumentare l’efficienza e a ridurre i costi della gestione degli oggetti smarriti quando è più necessario”.
