L’aeroporto di Malpensa si aggiudica il riconoscimento di Skytrax, che attribuisce allo scalo milanese 4 stelle su 5 per la qualità dei servizi offerti ai passeggeri.
La classifica stilata da Skytrak basa la sua analisi su interviste sul campo che a Malpensa sono state effettuate nell’ottobre 2018 relativamente a quasi 400 temi relativi all’esperienza del viaggiatore.
I punti forti
Punti forti dello scalo di Malpensa si sono rivelati la qualità dell’assistenza fornita ai passeggeri e l’accessibilità e velocità di percorrenza delle aree adibite ai controlli di sicurezza. Un contributo alla valutazione positiva è stato dato anche dallo stile delle luonges e degli ambienti interni all’aeroporto.
Da non dimenticare infine l’attrazione esercitata dalle aree commerciali, recentemente oggetto di restyling per migliorare la customer experience.
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