Steward per un giorno. Il ceo di Tui Airways scende dai piani alti del board management e indossa le vesti dell’assistente di volo.
Non è una scelta personale e di cambio di vita, quella intrapresa da Kenton Jervis, ma fa parte di un programma di formazione voluto dall’azienda e chiamato ‘back to the floor’ che porta i top manager a vivere per una giornata le esperienze lavorative di chi sta in prima linea con i clienti, sperimentando in prima persona le attività retail.
Secondo quanto riporta TravelMole, sul volo Gatwick-Tenerife il ceo di Tui Airways ha servito bevande e snack e sistemato i bagagli nelle cappelliere, ricavandone un’esperienza positiva.
Sul B787dove Jervis ha svolto il ruolo di steward, tra l’altro, era ai comandi il managing director della compagnia aerea, John Murphy, che pilota regolarmente gli aeromobili di Tui Airways: una circostanza che ha portato i due top manager a lavorare in contemporanea.
