Passa da 24 a 48 ore prima della partenza la finestra temporale per effettuare il web check-in sul sito di Alitalia.
È questo uno degli ultimi investimenti della compagnia per migliorare l’esperienza digitale dei clienti. Il vettore ha anche introdotto nuove funzionalità che rendono più intuitive le procedure e consentono di personalizzare ulteriormente l’esperienza di volo.
Tra le nuove funzioni disponibili figurano la possibilità di effettuare il check-in nello stesso momento per voli di andata e ritorno nelle 48 ore precedenti al viaggio; l’opzione che consente di annullare un check-in già effettuato direttamente via web senza dover contattare il call center; la funzione che permette di aggiungere uno o più passeggeri al proprio check-in e quella che consente di ricevere le carte di imbarco a più di un indirizzo email.
Nel primo semestre Alitalia ha avuto un incremento del 19,7 per cento dei ricavi digitali, con un aumento delle visite sul sito pari a 10 punti percentuali.
