"Noi offriamo un servizio preciso e puntuale per i nostri clienti che sono i tour operator, e non le agenzie di viaggio. Per questo non stiamo abbassando le tariffe".
Federica Zago, Italy market development di Team America, spiega così la 'battaglia' sulle tariffe del ricettivista Usa. "Negli ultimi anni c'è stato un naturale calo dei prezzi - sostiene -, ma nonostante la crisi stiamo cercando di non perdere troppo terreno. Per questo lavoriamo con fornitori e operatori che offrono e cercano soprattutto la qualità".
Per Team America l'Italia resta il primo mercato, seguito da Spagna, Germania e Russia.
"Offriamo un ufficio a New York che è aperto tutti i giorni e ha la disponibilità costante di personale che parla in italiano - aggiunge Zago. Nel 2013 presentiamo il catalogo Elite, dedicato alla clientela up level. E stiamo lanciando anche il catalogo Team Players, una selezioni di fornitori che offrono alcuni servizi plus ai tour operator, come ad esempio gli upgrade".
