"La parola d'ordine è gestire il cambiamento, sotto tutti i punti di vista: dal prodotto al modus operandi, sino alle politiche da mantenere con clienti e agenzie di viaggi".
Sin da questa prima dichiarazione Giuseppe Pagliara (nella foto), amministratore delegato di Nicolaus, vuole intendere quanto l'operatore giocherà un ruolo di spicco nel 2013 del tour operating tricolore.
"Per quanto ci si possa sforzare di vendere con anticipo, ritengo che quest'anno sarà all'insegna del last minute - commenta il manager -. Per quanto ci riguarda una percentuale di prodotto che oscilla tra il 40 e il 50 per cento si venderà al massimo a 21 giorni dalla partenza".
Una stagione ancora all'ultimo minuto quindi che rende "difficile la pianificazione - puntualizza Pagliara -. Occorre quindi imparare, anche per noi operatori, a gestire l'ultimo minuto anche negli acquisti e nei rapporti con i fornitori e lavorare sul prodotto, dando riferimenti chiari al mercato, smarriti nelle ultime stagioni".
