Nicolaus, incentivazioni per fidelizzare la clientela

"Nel corso del 2009 abbiamo visto crescere notevolmente la nostra clientela, ora l'obbiettivo è far tornare i clienti, creando un giro di repeaters". Fissa questi obiettivi per il 2010 Giuseppe Pagliara, direttore generale di Nicolaus. L'operatore pugliese vuole lanciare un'operazione che passa comunque soltanto dal canale agenziale. "Stiamo pensando ad una Nicolaus Card - aggiunge Pagliara -, che offra vantaggi nelle strutture e sconti, da ritirare in agenzia dopo una prima vacanza". Grande attenzione anche per i fedelissimi della prenotazione anticipata. "Vogliamo dare un incentivo reale - precisa il direttore generale -, quindi, a tutti i clienti che prenoteranno almeno una settimana nei nostri resorts entro il 30 aprile, regaleremo una settimana in formula residence, che potrà essere regalata a sua volta".