È una vera e propria “presa di coscienza da parte della clientela”, come afferma Davide Catania, amministratore di Alidays Travel Experience: la differenza tra il servizio in agenzia e i viaggi acquistati su internet è sempre più percepita anche dal cliente finale. Soprattutto quanto il viaggio comporta un esborso non indifferente.
Nell’intervista pubblicata su TTG Magazine, sfogliabile anche onlione con la digital edition, il manager spiega come uno dei principali trend dell’anno sia proprio la convinzione del viaggiatore che il viaggio acquistato su un canale non è uguale a quello prenotato su un altro.
Ma non solo: Davide Catania racconta anche le tendenze del turismo per quanto riguarda la creazione del prodotto e le modalità di comunicazione con il cliente finale. Con un’attenzione particolare agli investimenti in tecnologia.
L’ARTICOLO COMPLETO È DISPONIBILE SU TTG MAGAZINE, ONLINE CON LA DIGITAL EDITION
