Sono arrivati alle Baleari con la prenotazione in tasca, ma hanno trovato l’hotel chiuso. È quanto è successo ai clienti di Thomson che avevano pagato un soggiorno all’ all incliusive adult-only AluaSoul Majorca Resort, in fase di costruzione; l’operatore è stato sì avvisato dall’hotel sul fatto che i lavori non erano ancora terminati, ma solo la sera prima della partenza dei clienti.
Alcuni di loro sono stati informati solo all’aeroporto, quando si erano già registrati per il volo, mentre altri sono stati portati in hotel alternativi che, come hanno spiegato sui social, non erano dello stesso standard dell’AluaSoul.
Al giornale The Independent Thonson ha dichiarato di aver riprotetto tutti i clienti offrendo loro una quota di risarcimento che si dice sia stata di 40 sterline. Resta da vedere se l’albergo, già prenotato anche per l’alta stagione, sarà pronto in tempo per le vacanze estive, come scrivono su Twitter i clienti preoccupati.
