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Naar e il modello
di business
dei tour operator

di Oriana Davini

La crisi? Non riguarda i tour operator, semmai il loro modello di business. L'analisi è di Frederic Naar, presidente del t.o. che porta il suo nome e strenuo difensore del rapporto che lega produzione e distribuzione.

"Negli ultimi anni i t.o. con certi impegni importanti su poche destinazioni si sono trovati in difficoltà, non solo per l'instabilità geopolitica, ma anche per la concorrenza dei vettori low cost sul Mediterraneo".

Una situazione che non riguarda Naar, focalizzato su un altro modello di sviluppo: la gestione di viaggi complessi, dove l'importante non è "essere i più competitivi ma saper costruire un viaggio che funziona: questo è il mio prodotto, non un hotel o un villaggio, ma il modo di aggregare i vari ingredienti tra di loro".

E alla distribuzione il manager dice: "Oggi le adv non si fanno impressionare dai brand, ma da prodotti che funzionano bene: per questo siamo ancora una squadra importante da tenere insieme".

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