"La nostra identità non è cambiata nel corso degli anni": ci tiene a rassicurare gli agenti di viaggi Mara Bardellini, direttore vendite di Best Tours Kuoni.
Nonostante gli ultimi avvicendamenti di poltrone e le vicissitudini che hanno portato il t.o. nel Gruppo Alessandro Rosso, "manteniamo la nostra solita rotta". Ovvero customizzazione del cliente, focus sul target medio alto e i viaggi di nozze e una programmazione concentrata sulle esclusive.
E se sul fronte delle destinazioni la strategia punta a presidiare quelle storiche di Kuoni, ovvero Stati Uniti (prima destinazioni di Best Tours Italia con il 25 per cento di share), Caraibi, Oceano Indiano e Australia, "per Best Tours, brand associato all'Egitto, abbiamo dovuto rinnovarci, puntando su Oman, Emirati e Mediterraneo - sottolinea Bardellini -, cercando di raggiungere anche il target famiglie".
Oriana Davini
