Le informazioni di prodotto si reperiscono ormai con facilità su internet? Preferibile allora, secondo il direttore generale di Turbanitalia Graziano Binaghi che, anche nel campo della formazione delle agenzie, il tour operator cerchi di "dare sempre più informazioni specifiche, che il web non è in grado di fornire e l'utente non è in grado di rintracciare".
Binaghi è pronto a riconosce che i corsi online rappresentano oggi delle "forme alternative valide che consentono di entrare in contatto con più interlocutori in modo semplice e rapido", ma nessun format innovativo può sostituire "l'incontro tra tour operator specialista di una destinazione o di un brand e l'agente di viaggi".
La ricerca di nuove modalità di dialogare con la distribuzione è inoltre utile "se si vuole posizionare meglio il brand", mentre "se si tratta di entrare nello specifico del prodotto siamo più propensi ad adottare sistemi tradizionali" conclude Binaghi.
