"Il cliente chiede altro, il mondo del turismo sta cambiando e anche le nostre aziende sono chiamate giornalmente a modificarsi".
Davide Catania, amministratore di Alidays (nella foto), ha spiegato quale rotta stia percorrendo il suo tour operator nel corso del convegno sul turismo di BizTravel Forum 2014: "Da un lato - ha detto - serve una relazione più umana con gli agenti di viaggi, che a loro volta devono trasmettere questa passione ai clienti. Inoltre servono strumenti utili che agevolino il lavoro. La nostra piattaforma è stata pensata fin dall'inizio proprio per rispondere a questo bisogno: vogliamo sorprendere il cliente prima ancora che il viaggio cominci".
