L'Antitrust apre un procedimento di inottemperanza contro eDreams.
Secondo il Garante della concorrenza e del mercato, la Olta avrebbe effettuato pratiche commerciali scorrette.
"È stata accertata scorrettezza di tre distinte pratiche commerciali poste in essere, negli anni 2008-2010, dalla società eDreams - si legge sul Bollettino dell'Agcm -: prospettazione non rispondente al vero della disponibilità di voli e hotel a prezzi particolarmente vantaggiosi; predisposizione di un sistema di pagamento dei servizi suscettibile di determinare blocchi ingiustificati di disponibilità di somme, per periodi prolungati, senza informarne gli utenti; divulgazione di informazioni ingannevoli sulle modalità di assistenza ai consumatori mediante numero telefonico a tariffazione maggiorata".
eDreams era già stata sanzionata dall'Antitrust, ma quest'ultima ha continuato a ricevere segnalazioni di consumatori che lamentavano l'applicazione di prezzi di voli più elevati rispetto a quelli prospettati nella homepage, l'indisponibilità delle offerte, la lenta restituzione delle somme bloccate, oltre a ingiustificati addebiti per prenotazioni non confermate o biglietti annullati.
Il procedimento dovrà concludersi entro i prossimi quattro mesi.
