Pubblicati i risultati dell'indagine Netcomm su web e turismo

Il web sempre più importante nella preparazione della vacanza. Questo il dato più significativo emerso dall'indagine realizzata da Netcomm, il consorzio del commercio elettronico italiano in collaborazione con ContactLab su un bacino di 24 mila intervistati. Le risposte fornite ai questionari hanno evidenziato che l'88% degli intervistati che avevano già fatto acquisti su web ha utilizzato la rete per organizzare le proprie vacanze. "Occorre fare una distinzione - afferma Francesca Benati, consigliere delegato al turismo di Netcomm -: spinto da prezzi competitivi, circa il 42% dei 'vacanzieri online' ha acquistato l'intera vacanza su web; il 18% l'ha solo prenotata, pagandola in agenzia, mentre il 28% ha consultato internet solo per avere informazioni sulle destinazioni". Accanto agli internauti smaliziati che organizzato via internet ogni particolare della vacanza, rimane una fetta di turisti che sceglie un acquisto multicanale, avvalendosi della rete, ma preferendo l'adv per il pagamento. "Da parte degli operatori - sostiene Marco Ficarra, a.d. Blu Holding e responsabile area Turismo di Netcomm - lo sviluppo di servizi su più canali è fondamentale per andare incontro a questa forte tendenza emersa fra i consumatori".