Alitalia e Webtrends, partnership per potenziare il canale internet

Un nuovo passo verso la segmentazione dell'offerta. Alitalia sceglie Webtrends per monitorare il comportamento di acquisto della clientela sul canale internet. Obiettivo dell'operazione, profilare anzitutto la clientela, oltre ad individuare le rotte più popolari a cui dedicare specifiche campagne marketing. Infine, la compagnia intende comprendere quanti utenti non completino la procedura d'acquisto, per poter eventualmente modificare l'accesso alle pagine. "L'attività di web analysis è per noi un'opportunità per utilizzare in modo strategico le potenzialità di questo canale - dichiara Nicola Arnese, vp e-Business di Alitalia - e ci permette di procedere con una continua ottimizzazione". "Con la nuova soluzione on demand di Webtrends possiamo monitorare le campagne di marketing - aggiunge Carlo Pittis, vp marketing di Az -, misurando con precisione i ritorni degli investimenti e apportando tempestivamente tutti i correttivi necessari".