Embratur: formazione online su misura per i mercati europei (2)

Protagonista dell'attività di Embratur nel 2010, sul piano degli itinerari culturali, sarà il Minas Gerais, il maggior Stato del Sud-Est brasiliano. In collaborazione con TTG Italia Embratur ha già in programma un roadshow a marzo con tappe a Verona, Venezia e Trieste: "Qui saremo presenti per la prima volta - specifica la direttrice Embratur Italia Liane Galina - in modo da aumentare la capillarità dei nostri contatti con i dettaglianti. Vogliamo sottolineare tre elementi che giocano a favore del prodotto Brasile: il clima ideale tutto l'anno, l'allegria e la cordialità della popolazione, ma soprattutto la modernità ed efficienza dei servizi, gestiti in modo serio e professionale". Un Paese grande e complesso che necessita, perciò, di un forte progetto formativo per i dettaglianti. "Per questo - spiega Galina - a livello centrale Embratur si concentrerà molto sulla formazione online". L'obiettivo è ambizioso: arrivare a fornire a ognuno dei principali bacini emissori internazionali un progetto di e-learning tarato sulle esigenze specifiche di quel mercato. "Per quanto riguarda, ad esempio, quello britannico - aggiunge la direttrice - il corso si focalizzerà soprattutto sul prodotto ecoturismo. Il turista italiano, invece, è ancora molto orientato sul balneare, per cui la formazione dei dettaglianti riserverà maggiore spazio al prodotto mare".