Si chiama Cwt AnswerIQ il tool di business intelligence lanciato da Carlson Wagonlit Travel per il reporting dei dati riguardanti i viaggi aziendali. Lo strumento funziona come un motore di ricerca personalizzato che conosce perfettamente tutto quanto riguarda il programam di viaggio del cliente.
“Basta digitare la richiesta nella casella di ricerca - spiega Eric Tyree, chief data scientist di Carlson Wagonlit Travel -; AnswerIQ elabora tutti i dati dell’azienda e dà le risposte, visualizzate in modo da rendere immediata la comprensione”.
Il tool fornisce visibilità su uno storico di tre anni con dati che vengono aggiornati più volte al giorno, garantendo ai clienti informazioni sempre attuali e migliora le sue capacità di ricerca utilizzando il machine learning. Gli utenti possono, inoltre, progettare e condividere dashboard con i colleghi, migliorando l’efficacia del programma di viaggio.
