Italia in coda al Country Brand: ricettivisti contro il sistema

Il dodicesimo posto dell'Italia nel Country Brand Index non spaventa gli operatori dell'inbound italiano. Sembra, infatti, che la perdita di immagine del Paese a livello di marchio non abbia influenzato più di tanto i risultati del ricettivo italiano: il problema, semmai, è il sistema Paese. "L'Italia nell'immaginario degli stranieri è ancora la destinazione ideale - spiega Margherita Bozzano, titolare di Merion Cultural Tour - il marchio regge, è il sistema che frana". In sostanza, l'immagine del Paese almeno nel comparto leisure è buona: il problema è che le attese dei turisti si scontrano con una realtà ben al di sotto delle aspettative. "Abbiamo un sistema di trasporti che non funziona, alberghi che spesso non rispondono alle aspettative di qualità - spiega Maurizio Falcinelli, titolare di Amandatour -. È ovvio che chi viene una volta in Italia poi difficilmente torna, trovando queste condizioni".