Facilitare il contatto diretto tra albergatori e potenziali clienti prima del soggiorno in hotel. Questo l’obiettivo della chat che TripAdvisor sta sperimentando con gli alberghi degli Stati Uniti.
Il nuovo servizio, come riporta Preferente.com, permetterà ai proprietari degli hotel di rispondere alle domande specifiche dei clienti prima che questi scelgano la struttura dove soggiornare, come ad esempio dubbi che sul sito delle strutture stesse non si riescono a sciogliere.
Il sistema di domande e risposte, se il periodo di prova darà buoni risultati, entro la fine dell’anno sarà esteso a tutti gli altri Paesi e sarà disponibile nella pagina principale della sezione degli hotel di TripAdvisor, accanto alle caratteristiche degli alberghi.
TripAdvisor attiverà una serie di misure per evitare che vengano date risposte false o non date direttamente dagli albergatori interessati.
