Emerging traveller. È questo il target su cui punta Hotels.com. A illustrarne i dettagli durante la convention di Expedia - Explore '18, è Josh Belkin, global vice president di Hotels.com.
"Li definiamo ricercatori di curiosità culturali - spiega -, hanno un'età compresa tra i 25 e i 34 anni e rappresentano coloro che nei prossimi anni detteranno i trend nella travel industry".
Prevalentemente concentrati nelle aree urbane , hanno conseguito almeno un titolo di studio se non addirittura una laurea o un diploma postlaurea. Si spostano per svago e per business all'estero, senza però rinunciare ai viaggi nel loro territorio nazionale.
"Queste persone", aggiunge Belkin, "hanno un mindset unico che non possiamo non tenere a mente quando parliamo di comunicazione e di prodotto. Sono viaggiatori connessi che amano condividere le loro esperienze, apprezzano tutto ciò che risulta semplice e intuitivo. Ricercano inoltre l'autenticità, l'effetto sorpresa".
