Fidelizzazione del personale e massima attenzione ai clienti. Punta soprattutto su questi due aspetti, oltre che sulla massima qualità dei servizi offerti, l'hotel di alta gamma Anantara Al Jabal Al Akhdar, costruito a 2000 metri di altitudine in Oman.
"Lo staff turnover è soltanto del 20%" spiega il direttore generale del resort, Darren Darwin. L'Anantara Al Jabal Al Akhdar, dispone in totale di 115 camere di oltre 60 metri quadri ciascuna, oltre alle ville. La clientela, essenzialmente leisure e formata da un 50% di repeater, si concentra soprattutto sui servizi spa offerti dal resort, ma anche sullo sport e sul fitness.
Ma c'è spazio anche per l'avventura, con i percorsi di scalata sulle montagne rocciose nei dintorni della struttura, guidati da un esperto locale. Non mancano poi le lezioni di fotografia, oltre a proiezioni cinematografiche notturne, sotto il cielo stellato. C. C.
