Gli affiliati Best Western hanno ora a disposizione uno strumento in più per monitorare l’ecosistema digitale e la propria reputazione sui social media.
La catena alberghiera ha infatti siglato un accordo con Travel Appeal, specializzata nella raccolta e analisi dei big data nel turismo. La società monitora le recensioni dei clienti, la qualità dei siti web e la gestione dei canali social e, attraverso l’algoritmo proprietario, li trasforma in un punteggio.
In base all’accordo, partendo dai risultati ottenuti attraverso l'analisi dei dati Travel Appeal fornirà ai 160 hotel a brand Best Western consigli pratici per migliorare il proprio appeal online, ottimizzare la gestione dei canali web e valorizzare l’interazione con i clienti.
L’accordo è stato ufficializzato in occasione di ‘Bw Innovation Blitz’, la giornata che gli albergatori Best Western hanno trascorso nella sede di H-Farm.
