Federalberghi si è rivolta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per chiedere che Tripadvisor rafforzi il controllo sulle recensioni, adottando con urgenza misure volte a prevenire gli abusi a danno dei consumatori.
La decisione di interpellare l'Antitrust è nata sulla base di segnalazioni di recensioni fasulle, l'ultima delle quali riguarda l'hotel Regency di Roma, chiuso dal 2007 ma sul quale Tripadvisor continua ad accettare recensioni.
Addirittura il sito arriva a pubblicare il giudizio di un cliente che dichiara di aver alloggiato nell'hotel nel giugno scorso e lo definisce vuoto, senza personale e con i lucchetti alle porte.
Un altro cliente parla del wi-fi e del servizio dichiarando di essere stato nell'albergo nel marzo 2013. Peccato che la struttura fosse chiusa da quasi sei anni. Subito dopo l'iniziativa di Federalberghi il sito ha eliminato il link al commento denunciato dalla Federazione.
