Assoturismo scende in campo contro TripAdvisor.
Secondo l'associazione di Confesercenti, i giudizi sul sito di recensioni potrebbero essere fuorvianti e capaci di condizionare le scelte degli utenti.
"Le recenti classifiche di eccellenze nel turismo, realizzate da TripAdvisor, relative a spiagge, hotel, ristoranti e b&b - afferma Claudio Albonetti (nella foto), presidente di Assoturismo -. Lasciano il tempo che trovano e possono essere dannose per il turismo se continuano a essere basate su recensioni non certificate, con criteri poco trasparenti, in quanto alterano la leale concorrenza di mercato".
Si starebbero creando distorsioni all'interno del sistema, sempre stando all'opinione di Albonetti, che aggiunge: "Abbiamo segnalato storture in diverse occasioni, negli incontri con i referenti di TripAdvisor in Italia, e sottoponendo alla direzione statunitense le nostre proposte per migliorare il sistema, ma senza ottenere risposte".
Ragion per cui Assoturismo ha deciso di agire per tutelare gli operatori turistici "costretti a subire recensioni non veritiere", sostiene Albonetti.
La richiesta dell'associazione ai portali di recensioni online è di condividere un'azione sinergica "per restituire maggiore credibilità al sistema - conclude Albonetti - , a tutela delle imprese e dei consumatori".
