“Il futuro di cui vogliamo parlare è quello di oggi”.
Così Marco Benincasa, country director Italy di Sabre, ha aperto i lavori dell’evento enVision in corso a Milano. I millennials sono al centro dell’attenzione di questa mattinata: “Capire le tendenze è un modo importante per comprendere e soddisfare una domanda già in movimento, che dovete essere in grado di accogliere con un’offerta differente”.
Benincasa poi ha elencato qualche statistica su questa nuova generazione di viaggiatori: “L’85 per cento utilizza lo smartphone e si prevede che entro il 2020 la metà del giro d’affari del business travel verrà effettuato dai millennials. Amano molto viaggiare: non sono ancora il cuore dell’industria, ma lo diventeranno presto”.
