American Express chiude le agenzie di proprietà e fa lavorare i dipendenti da casa.
Potrebbe cessare entro la fine dell'anno l'attività di 20 uffici Amex negli Usa che vendono viaggi leisure. È quanto riporta travelweekly.com, aggiungendo che gli agenti di viaggi verrebbero trasferiti nelle proprie case per svolgere il telelavoro.
Decisione, quest'ultima, dovuta al fatto che "molti degli adv hanno rapporti di lunga data con i clienti - avrebbe detto il portavoce di American Express, Tracy Paurowski, secondo la testata online americana - sino a diventare autentici punti di riferimento, rendendo quindi meno importante la presenza di un punto vendita".
In realtà, già un buon numero di impiegati del network starebbero lavorando dalle propri abitazioni, ovvero circa il 25 per cento di adv che lavorano per il call center American Express.
Gli uffici di proprietà hanno registrato, nell'ultimo anno, un elevato volume di vendite, e nel secondo trimestre di quest'anno avrebbero addirittura registrato dati record.
