Fiavet e Associazioni Consumatori: intesa per il cliente

Fiavet e Associazioni dei Consumatori firmano un protocollo d'intesa con l'obiettivo di trovare soluzioni e programmi per tutelare il cliente finale. Il protocollo è stato presentato durante i lavori del 49° congresso della Fiavet a Chia Laguna in Sardegna. Il documento è stato sottoscritto da quattro associazioni dei consumatori: Adiconsum, Adoc, Federconsumatori e Movimento Consumatori. Spiega Cinzia Renzi, presidente nazionale di Fiavet: "L'obiettivo è creare una cabina di regia con queste associazioni, ma anche con le istituzioni e quindi con il Dipartimento del Turismo". Fiavet ed Associazioni dei Consumatori si ritroveranno ogni tre mesi per fare il punto della situazione: "Il protocollo prevede l'attivazione di un numero di telefono a disposizione dei consumatori per avere notizie ed assistenza su riprotezioni, rimborsi e consigli in generale". Inoltre Fiavet ed associazioni, in casi particolari, come ad esempio le emergenze create dalle eruzioni dei vulcani in Islanda, adotteranno una comunicazioni congiunta e non più separata