Norwegian Cruise Lines incentiva le agenzie di viaggi

Agenti di viaggi al centro dei piani Ncl. La compagnia ha infatti stanziato fondi per 25 milioni di dollari a supporto del trade, con la finalità di incrementare le prenotazioni provenienti dal canale agenziale, migliorando il rapporto di fiducia con i dettaglianti. Un'azione che serve anche da risposta alla scelta avvenuta in passato di dare maggiore credito alla vendita diretta. Del budget totale, come spiega Andy Stuart, executive vice president per le vendite globali e i servizi al passeggero, "investiremo 16 milioni di dollari in strumenti di marketing personalizzabili, in operazioni di co-marketing e nella formazione, con la nostra Ncl University". Altri 7 milioni di dollari saranno invece investiti per migliorare la tecnologia, incluso un motore di ricerca destinato esclusivamente alle agenzie, che sarà rilasciato a fine 2011.