"Dobbiamo far sì che le agenzie di viaggi utilizzino sempre più, per le prenotazioni, i canali gds e web". Silvia Desideri, direttore commerciale Accor Hospitality Italia, spiega così l'obiettivo del gruppo alberghiero nei confronti della distribuzione. "Per educare gli adv all'utilizzo del canale internet - aggiunge - abbiamo previsto azioni specifiche, quali un corso di e-learning e un piano di formazione itinerante con Amadeus dedicato ai network agenziali". Allo stato attuale il 60% delle prenotazioni degli hotel del Gruppo avviene tramite contatto diretto con la struttura e il 40% su tutte le piattaforme.
Ultimo aggiornamento alle 14:14
Desideri, Accor: "E-learning per adv sulle piattaforme web"
di Stefania Galvan
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