Il turista digitale ritorna in agenzia. Che internet non sia più un nemico degli attori della distribuzione tradizionale è un dato di fatto. Oggi però a vincere sul mercato è chi riesce a mettere la tecnologia al servizio della componente umana.
Sul prossimo numero di TTG Magazine, in distribuzione e disponibile online nella digital edition lunedì 4 febbraio, i dati dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo della School of Management del Politecnico di Milano raccontano il ritrovato feeling dei viaggiatori per l’agenzia.
La carta vincente è il fattore umano. La relazione umana resta elemento fondamentale in tutte le fasi del viaggio. E a fare la differenza sono i dettaglianti che sanno utilizzare al meglio la tecnologia a servizio dello human touch.
