Portare il cliente abituato ad acquistare online in agenzia di viaggi: è questo lo scopo con cui Welcome Travel ha lanciato la nuova chat b2c per le agenzie del network. L’applicazione consente ai dettaglianti di interagire con i clienti tramite un sistema di messaggistica online, modalità sempre più apprezzata dagli utenti web.
“Con questo innovativo servizio di chat, vogliamo offrire alle nostre ggenzie un nuovo strumento indispensabile per comunicare in modo veloce ed efficace con i propri clienti, beneficiando di notevoli vantaggi – spiega l’amministratore delegato Adriano Apicella –. Sarà infatti possibile, ad esempio, gestire più clienti contemporaneamente e condividere velocemente con loro preventivi e documenti in un solo click”.
L’evoluzione però non si ferma qui: prossimamente, verrà lanciato lo ‘store locator’, che consentirà di veicolare sulle agenzie del network le richieste pervenute in chat dal cliente finale
