"Più vicini, più completi, più business". È questo il nuovo mantra di Europ Assistance, come lo ha definito lo stesso Piero Dacquino, head of turism and utilities per l'Italia della compagnia.
"Vogliamo muoverci su tre direzioni nel 2017: offrire più formazione ai nostri partner, ampliare la gamma di prodotti e fare più business, premiando le agenzie che ci scelgono come canale preferenziale”, spiega Dacquino.
A TTG Incontri intanto è stato presentato Traveller Generation, un prodotto per intercettare un target specifico, quello dei Millenials, che hanno necessità nuove, come richiedere il rimborso di un biglietto per un concerto cancellato o per lezioni sportive mancate.
Per quel che riguarda il segmento business invece, solo a fine agosto, Europ Assistance ha lanciato Annullamento Plus, servizio che protegge l’acquisto di viaggio semplificando le procedure di liquidazione, per la quale non saranno più obbligatori giustificativi, sostituiti da un’autocertificazione.
