eDreams come le agenzie di viaggi tradizionali: il volo prenotato potrà essere cancellato entro lo stesso giorno senza alcuna penale.
Parte dalla Spagna il nuovo corso della Olta, che mette mano al modello di business per andare incontro ai clienti. Un cambio di rotta che verrà comunque esteso anche agli altri mercati coperti da eDreams. Unica eccezione nel processo di cancellazione resteranno invece le prenotazioni per voli low cost.
"Siamo convinti che questa decisione inconterà i favori dei nostri clienti - ha spiegato a Preferente.com il direttore generale per la Spagna Javier Bellido - e pensiamo che questo possa favorire anche l'acquisizione di nuovi clienti".
