Il costo della reputazione sul web? Cento sterline, secondo un albergo nei pressi di Liverpool che ha 'sanzionato' due clienti, colpevoli di aver scritto una recensione negativa su TripAdvisor riguardo la struttura.
"Tugurio marcio e puzzolente": questa definizione (riportata da corriere.it) non è andata proprio giù alla direzione dell'albergo. Il quale ha deciso di applicare la clausola del contratto che prevedeva una multa in caso di recensione negativa. Il tutto con addebito diretto su carta di credito.
La vicenda è stata raccontata alla Bbc dai due protagonisti, ovvero Tony e Jan Jenkinson, coppia di pensionati che, dopo aver soggiornato nell'albergo di Blackpool, ha scritto un commento decisamente poco lusinghiero. E si è visto addebitare la 'multa'.
Diverse le domande che sorgono a questo punto: dal 'diritto di critica' fino agli strumenti usati per orientare le recensioni onine. La vicenda, comunque, potrebbe non finire qui.
