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Fidelizzazione, la sfida dei vettori

Le compagnie aeree continuano a investire con forza sul business travel. Fra le azioni più significative quella lanciata da Star Alliance, che ha sviluppato Company Plus, programma di incentivazione per le pmi.

Le miglia guadagnate sono accreditate sul conto Company Plus dell'azienda e nell'arco di tre anni possono essere convertite in biglietti gratuiti di economy, business e first class. È possibile scegliere tra l'accredito del controvalore dei punti in euro su carta di credito e fra una gamma di premi per l'ufficio e i propri dipendenti. Oltre che per le aziende, sono previsti incentivi anche per i dipendenti. Da parte sua Air Berlin incentiva la fidelizzazione attraverso l'utilizzo della carta di credito Visa di Air Berlin. I pax della compagnia tedesca che aderiscono al programma topbonus, infatti, riceveranno miglia premio per ogni pagamento effettuato e saranno premiati due volte, al momento della transazione e quando voleranno. Lancia sconti per i pax business, invece, Vueling, con l'operazione 'My 25%', un buono nominativo che consente di beneficiare del 25 per cento di sconto su un numero illimitato di voli. I pax business della compagnia potranno così volare, per 3 mesi dalla data d'acquisto, verso tutte le destinazioni del network con lo sconto del 25 per cento sulla tariffa base. Il buono di Vueling è in vendita presso le agenzie di viaggi e sul sito del vettore.

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